KB体育在重点站区管委会的统筹部署下，朝阳站地区管理办公室会同铁路、公安、交通、运管、交管、城管、武警、消防、公交等各方力量共同保障，全面完成暑运期间各项服务保障工作。暑运期间共计到发旅客535.94万人，日均8.64万人（日均发送4.34万人，到达4.3万人），客流持续高位运行，与平日相比增加44%。

　　一是完善指挥体系，统筹谋划服务保障工作。每周日启动暑运前方指挥部实体化办公，统筹调度大客流交通接驳服务保障工作。提前研判暑运客流形势，组织召开暑运工作部署会，统一指挥、调度、协调北京朝阳站地区服务保障工作。二是做好运力保障，持续优化交通接驳。采用暑运期间加强方案，根据客流高峰到达情况科学精准调度，加密地铁摆渡线和常规线路发车频次，周末大客流期间10号线号线部。加大对朝阳站出租车运力保障力度，提前督促出租车调度站圈车。协调网约车平台增设北平台网约车点，做好网约车运力分流，提升旅客换乘效率。三是加强极端天气处置，做好应急应对。制定地区防汛工作方案、重点点位图、客流疏散措施表等，实现汛期一对一盯守。备足沙袋、扩音器、指挥棒、强光手电、抽水泵、雨衣雨靴雨伞等防汛物资，提前将沙袋放置东广场扶梯处，防止雨水倒灌。四是统筹站区环境提升，营造优美环境。协调开展国铁南北落客平台绿化环境提升工作，补载缺失绿植、草皮，加强绿植维护。协调拔除东广场废弃电线组火车造型移动商铺，扩大外围疏散旅客区域。配合街乡拆除东广场东侧违建一处，拆除违建面积400平米，铺装绿地800平米，推动东广场绿化环境美化提升。五是完善站区工作细节，温情旅客服务。策划《朝阳站出行攻略》系列，发挥新媒体对旅客出行服务引导的作用。开展“双奥朝阳”志愿服务项目，根据旅客进出站流线增设暑期志愿者岗位，服务过往旅客。由站办干部组成志愿服务小分队引导站区干部深入一线，共同参与站区志愿服务，客流集中时段携带备好防暑降温药品藿香正气、冰袋、温度计等药品到一线职守，助力解决旅客出行问题。